Hosting publikacji

Firm oferujących hosting stron WWW są setki. Ponieważ wielu właścicielom firm wydaje się być to dość prosty do rozkręcenia biznes, niezwykle łatwo jest trafić na nierzetelnego usługodawcę. Czy da się uniknąć problemów, które mogą wyniknąć z winy nierzetelnej firmy?

Polecamy zweryfikować poprawność danych usługodawcy. Nie należy mieć zaufania do osób, jeśli nie zarejestrowały działalności gospodarczej oraz nie płacą podatków. Czy takie osoby będą się zastanawiać się przed usunięciem witryn, gdy usługa zacznie sprawiać jakieś kłopoty? Prawdziwość numerów NIP i REGON można sprawdzać w witrynie GUS.

Usługi hostowania stron nie są prostym i przyjemnym zadaniem dla przedsiębiorcy. Nowo powstające przedsiębiorstwa nierzadko upadają po kilkunastu miesiącach. Serwery wirtualne są kupowane zazwyczaj na 12 miesięcy. Im starsza firma, tym wzrasta szansa, że usługa będzie wykonywana przez cały rok.

Wiele osób wpadnie na pomysł aby znaleźć opinie o firmie na forach dyskusyjnych, ale wbrew pozorom nie jest to taki genialny pomysł. Nierzadko trudno stwierdzić, czy przyczyna sporu leży po stronie hostingu, czy po stronie klienta o zbyt małej wiedzy. Działają nawet firmy specjalizujące się w poprawianiu wizerunku firm na forach dyskusyjnych. Jeśli kierujemy się czyjąś opinią, należy ufać tylko osobom cieszącym się na forum reputacją. Warto także zajrzeć do archiwum postów takiej osoby.

Istnieją specjalne witryny sprawdzające dostępność usług hostingowych, a czasami zdarza się, że usługodawca sam udostępnia takie dane na swojej witrynie internetowej. Za kiepski wynik możemy uznać uptime poniżej 99.5%. wiele firm hostingowych daje swoim klientom gwarancję SLA - gwarancję dostępności usług na określonym poziomie. Niestety większość regulaminów jest klient nie jest w stanie spełnić warunków niezbędnych do otrzymania rekompensaty.

W witrynie usługodawcy musi zostać udostępniony regulamin - to podstawowa sprawa. Musi nieść pewne informacje ,które są wymagane przez ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną (czyli informacja o sposobie składania reklamacji, sposób zrywania i zawierania umowy, o wymaganiach technicznych niezbędnych do świadczenia usługi itp.) oraz nie może zapisów, które znajdują się w rejestrze klauzul niedozwolonych (do znalezienia na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów).

Następną rzeczą do sprawdzenia jest wsparcie techniczne. Nie chcielibyśmy przecież zostać bez możliwości skorzystania z wykupionej usługi z powodu błędu serwera oraz braku możliwości poinformowania obsługi serwera o tym błędzie w konfiguracji. Trudno jednak byłoby oczekiwać od tanich ofert supportu technicznego udzielanego przez całą dobę.

Polecam wystrzegać się ofert z nielimitowaną powierzchnią lub transferem. Oczywiste jest, że limity [powierzchni i transferu/transferu i powierzchni} są konieczne - łącza i dyski posiadają określoną przepustowość i pojemność. Usługobiorcy nierzadko nie mają wiedzy jakie limity obejmują ich konta - blokada strony może być niemiłą niespodzianką. Następnym limitem niezbyt często uwzględnianym na stronach firm jest dzienny limit ilości wysyłanych wiadomości e-mail.

Warto sprawdzić elementarne kwestie bezpieczeństwa: czy firma oferuje zaszyfrowany dostęp tam, gdzie jest konieczne podanie hasła, czy posiadasz możliwość odczytu plików systemowych (na przykład /etc/shadow), w jaki sposób firma przechowuje hasła.